1. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio y de la plataforma Logisto (en adelante, “el Servicio”) implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, no utilice el Servicio. Al registrarse o utilizar la plataforma, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos términos.

2. Descripción del servicio

Logisto es una plataforma de software como servicio (SaaS) orientada a la gestión de empresas de transporte y logística. El Servicio incluye, entre otras funcionalidades, la gestión de viajes, operadores, proveedores, tarifarios, propuestas comerciales, facturación y herramientas relacionadas con la operación del negocio de transporte.

3. Registro y cuenta

Para utilizar el Servicio debe registrarse y crear una cuenta. Usted se compromete a: (a) proporcionar información veraz, exacta y actualizada; (b) mantener la confidencialidad de su contraseña y ser responsable de toda actividad en su cuenta; (c) notificarnos de cualquier uso no autorizado. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que sean utilizadas de forma fraudulenta o abusiva.

4. Uso aceptable

Usted se compromete a utilizar el Servicio de forma lícita y de acuerdo con estos términos. Queda prohibido: usar el Servicio para fines ilegales o no autorizados; intentar acceder a sistemas, datos o cuentas ajenos; interferir o sobrecargar la infraestructura del Servicio; revender o redistribuir el Servicio de forma no autorizada; realizar ingeniería inversa o explotar vulnerabilidades. El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso sin reembolso.

5. Planes, precios y facturación

El Servicio se ofrece bajo planes de suscripción (incluido período de prueba cuando aplique). Los precios y condiciones de cada plan se muestran en la plataforma o en la página de suscripción. Los pagos se procesan a través de Stripe; al proporcionar un método de pago usted autoriza los cargos según el plan elegido. La suscripción se renueva automáticamente según el ciclo contratado salvo cancelación. Nos reservamos el derecho de modificar precios o planes con aviso previo; el uso continuado tras el cambio puede entenderse como aceptación. Las facturas o comprobantes de pago estarán disponibles según lo ofrecido en el Servicio o en el portal de Stripe.

6. Política de Cancelación y Reembolsos

El Servicio se factura de manera anticipada según el ciclo elegido (mensual o anual).

• Sin Reembolsos por Uso: Una vez que el usuario ha accedido a la plataforma, procesado datos o utilizado las herramientas del Servicio, no se realizarán reembolsos, devoluciones ni créditos por períodos de suscripción parcialmente utilizados o meses restantes en planes anuales.
• Cancelación Anticipada: La cancelación de la suscripción debe realizarse con 30 días de anticipación al final del ciclo de facturación. No se aceptarán cancelaciones anticipadas dentro del ciclo de facturación.
• Cancelación Inmediata: La cancelación inmediata de la suscripción se realizará al finalizar el ciclo de facturación actual. No se aceptarán cancelaciones inmediatas dentro del ciclo de facturación.
• Cancelación Sin Reembolso: No se realizarán reembolsos por cancelaciones anticipadas o inmediatas de la suscripción.

7. Limitación de responsabilidad

El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida permitida por la ley aplicable, Logisto no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes (incluida la pérdida de datos o de beneficios) derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en el período de suscripción en que se produzca el hecho. No excluimos ni limitamos responsabilidad cuando la ley no lo permita.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, su diseño, código, marcas, logotipos y contenidos proporcionados por Logisto son propiedad de Logisto o de sus licenciantes. Usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre ellos; solo tiene un derecho limitado de uso durante la vigencia de su suscripción y conforme a estos términos. Los datos que usted introduzca en la plataforma siguen siendo suyos; usted nos concede los derechos necesarios para prestar el Servicio (almacenamiento, procesamiento, visualización, etc.).

9. Modificación de los términos

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios relevantes se notificarán mediante aviso en la plataforma o por correo electrónico. Si continúa utilizando el Servicio después de la entrada en vigor de los cambios, se entenderá que acepta la nueva versión. Si no está de acuerdo, puede dar de baja su cuenta antes de que apliquen los nuevos términos.

10. Ley aplicable y foro

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de los presentes términos o del uso del Servicio, las partes se someten a los tribunales competentes en la República Mexicana, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto

Para dudas sobre estos Términos y Condiciones puede contactarnos a través de logisto.com.mx o el medio de contacto indicado en la web o en la plataforma.