1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Logisto (en adelante, “nosotros” o “el responsable”), con domicilio en México. Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad puede contactarnos a través del correo electrónico o formulario de contacto indicado al final de este documento.

2. Datos que recogemos

Recogemos los datos que nos facilita al registrarse y utilizar la plataforma, en particular:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, nombre de la empresa y contraseña (almacenada de forma segura y encriptada).
• Datos de uso: información sobre el uso de la plataforma (gestión de viajes, operadores, proveedores, facturación, etc.) necesaria para prestar el servicio.
• Datos de pago: para la suscripción y facturación utilizamos Stripe; nosotros no almacenamos los datos completos de su tarjeta. Stripe puede recoger datos de pago según su propia política de privacidad.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para: (a) prestar el servicio de gestión para transportistas (SaaS Logisto); (b) gestionar su cuenta y la facturación; (c) enviar comunicaciones necesarias del servicio (por ejemplo, verificación de correo, bienvenida, avisos de suscripción); (d) mejorar nuestros productos y la experiencia de usuario; (e) cumplir obligaciones legales.

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato (prestación del servicio) y, cuando así lo indiquemos, en su consentimiento (por ejemplo, para envío de comunicaciones comerciales o para cookies no esenciales).

5. Conservación

Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa y, tras la baja, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, reclamaciones o auditoría. Los datos de facturación se conservan según la normativa fiscal aplicable.

6. Destinatarios y terceros

Podemos compartir datos con: (a) proveedores que nos prestan servicios (hosting, correo, soporte técnico); (b) Stripe para el procesamiento de pagos. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados a usarlos solo para las finalidades indicadas. No vendemos sus datos personales a terceros.

7. Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos, así como revocar el consentimiento cuando este sea la base del tratamiento. Para ello puede contactarnos al correo o medio indicado en la sección de contacto. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el correcto funcionamiento de la plataforma, la sesión de usuario y, en su caso, para analíticas. Puede configurar su navegador para rechazar cookies no esenciales; ello podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Los cambios relevantes se comunicarán mediante aviso en la plataforma o por correo. La fecha de “Última actualización” refleja la última revisión del documento.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de derechos, puede contactarnos en: logisto.com.mx o mediante el formulario o correo de contacto que figure en la web.